映象網(wǎng)訊  4月28日，太平人壽河南濮陽(yáng)客戶國(guó)女士的家屬獲得理賠款100萬(wàn)元，專場(chǎng)來(lái)到太平人壽濮陽(yáng)中支表示感謝，哽咽地講述了國(guó)女士那場(chǎng)意外車禍。

　　2017年3月10日，國(guó)女士結(jié)束了濟(jì)南會(huì)議，和3位同事當(dāng)晚11點(diǎn)多由濟(jì)南，深夜返程，車上的人都睡著了，由于駕駛員路況不熟，行至范縣時(shí)錯(cuò)下了高速，司機(jī)叫醒大家，通過(guò)導(dǎo)航想重新回到高速，就在離高速口不太遠(yuǎn)的地方，發(fā)生了交通事故，國(guó)女士不幸身故。

　　接到報(bào)案電話后，太平人壽濮陽(yáng)中支緊急開(kāi)辟綠色通道，迅速聯(lián)系業(yè)務(wù)員和客戶，告知客戶理賠所需資料。4月10日，客戶提交理賠資料， 4月14日就將100萬(wàn)理賠款送到了客戶手中。巨額賠款雖已無(wú)法改變親人逝去的現(xiàn)實(shí)，但延續(xù)了死者身后對(duì)家人的責(zé)任。

　　2015年9月25日，國(guó)女士在太平人壽投保百萬(wàn)駕年華B款，年繳保費(fèi)1350元。2016年8月，太平人壽服務(wù)專員常麗銘聯(lián)系客戶繼續(xù)繳納當(dāng)年保費(fèi)，客戶表示退保意向。處于對(duì)客戶負(fù)責(zé)，常麗銘邀約公司代理人次日再訪國(guó)女士。8月17日，常麗銘陪和代理人王默一起見(jiàn)到了面訪客戶，但客戶仍然沒(méi)有繳費(fèi)意愿。常麗銘沒(méi)有放棄，隨后安排了和客戶的第三次面談。從9月2日到9月23日，常麗銘又相繼對(duì)客戶面訪三次，幫助客戶整理其他公司保單，解疑釋惑，并對(duì)“百萬(wàn)駕年華B款”的保險(xiǎn)功能再次進(jìn)行了講解。常麗銘和代理人不厭其煩的服務(wù)，引發(fā)了客戶的重視和思考，客戶最終改變了初衷，于9月28日繳費(fèi)承保了百萬(wàn)駕年華B款。（趙康平）