[摘要] 絕大多數(shù)受訪者在接到營銷電話后意識(shí)到個(gè)人信息被泄露，但卻鮮有人進(jìn)行投訴，甚至有將近一半的受訪者不知道向哪個(gè)部門投訴。對(duì)此，王琦至今沒有找到解決辦法，“每晚都去攔截庫里翻看被攔截的電話和短信，對(duì)有可能是重要的電話回?fù)苓M(jìn)行確認(rèn)。
只要擁有手機(jī)，就會(huì)接到廣告電話。這種營銷模式讓不少人困惑甚至抓狂，但又無可奈何。
小小的廣告電話，游走在道德與法律的邊緣，暴露了信息倒賣、隱私泄露等問題。
廣告商是怎么獲知用戶手機(jī)號(hào)等信息的?個(gè)人如何防范信息泄露?這種營銷方式背后蘊(yùn)含了哪些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象?
你可曾接到這種電話或短信：您好，我是xxx售樓部的，我們即將開盤……
近日，商報(bào)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，99.63%的受訪網(wǎng)友在生活中遇過電話營銷的騷擾。
絕大多數(shù)受訪者在接到營銷電話后意識(shí)到個(gè)人信息被泄露，但卻鮮有人進(jìn)行投訴，甚至有將近一半的受訪者不知道向哪個(gè)部門投訴。
故事 A
一天接20多個(gè)陌生電話和短信
王琦已經(jīng)忍無可忍。自打買房第二天起，他和妻子的手機(jī)就變得不消停。
“有時(shí)候一天能接20多個(gè)陌生電話和短信。”王琦說，這些電話和短信主要集中為兩類，一類是搞裝修的，另一類是賣房的。
7月26日這天，不算短信，僅介紹樓盤和推薦裝修的營銷電話，他一共接了23個(gè)。身邊已經(jīng)買過房的朋友告訴王琦，他們也都有過類似遭遇。隨便一個(gè)購房者都會(huì)成為營銷電話和短信“轟炸”的對(duì)象，這儼然成為社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。
為了不再被騷擾，王琦向移動(dòng)運(yùn)營商打電話投訴。客服人員建議，一是安裝攔截軟件;二是把騷擾電話號(hào)碼和短信發(fā)給運(yùn)營商，運(yùn)營商會(huì)對(duì)該號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào)。
無奈，王琦和妻子在手機(jī)上安裝了一款手機(jī)管家軟件。兩個(gè)月來，軟件攔截陌生電話和短信共計(jì)103次。
陌生的未接號(hào)碼，是否回電讓他糾結(jié)?；?，可能是廣告電話;不回，萬一是重要電話怎么辦?
對(duì)此，王琦至今沒有找到解決辦法，“每晚都去攔截庫里翻看被攔截的電話和短信，對(duì)有可能是重要的電話回?fù)苓M(jìn)行確認(rèn)?！?/font>
故事 B
“我就是知道你的信息”
去年5月，張杰在國家司法考試網(wǎng)上報(bào)名全國司法考試。按照?qǐng)?bào)名要求，他在報(bào)名時(shí)只填寫了姓名、考號(hào)和手機(jī)號(hào)，身份證號(hào)和家庭住址并沒有填寫。
考試結(jié)束后的第三天，張杰接到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話?！八麄儾粌H知道我沒考上，還知道我的名字?！睆埥苷f，“為什么剛考完，我的信息就被別人掌握了?”
接下來，張杰不斷接到司法考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話和短信。一次，張杰又接到了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話。這次，他徹底被激怒了?！八麄冎焙粑业拿?，當(dāng)時(shí)我就惱了，質(zhì)疑他侵犯我的個(gè)人信息，斥責(zé)他們以后不要再給我打這種騷擾電話，否則就報(bào)警?！睆埥苷f。
沒想到，對(duì)方也怒了?！澳汶S便報(bào)警，我就是知道你的信息，不僅知道你叫啥，還知道你家在哪住、你的電話和你的身份證號(hào)?！?/font>
張杰對(duì)這番通話進(jìn)行了手機(jī)錄音。事后，他向人民路派出所報(bào)警。如今一年多過去了，張杰仍會(huì)接到司法考試的相關(guān)信息。
9月16日21點(diǎn)32分，來自上海的手機(jī)號(hào)為“15902108975”的短信又一次騷擾了張杰：“2014年司法考試原卷編輯完畢，驗(yàn)證視頻已上傳!加Q：9196……”
擔(dān)心信息泄露但又無能為力
在記者的調(diào)查中，多數(shù)受訪者表示十分在意個(gè)人信息是否受到保護(hù)，但有心無力。受訪者認(rèn)為，如今很多事情都需要填寫個(gè)人詳細(xì)信息，比如買房、看病、網(wǎng)上應(yīng)聘等。雖然很擔(dān)心信息被泄露，但為了辦事，不得不填寫信息。
網(wǎng)友“房頂上”就遇到過電話營銷的騷擾，他采用3種方式令“世界瞬間從此清靜多了”：休息時(shí)間手機(jī)關(guān)機(jī)，或電話拔線，或網(wǎng)絡(luò)下載攔截廣告軟件。
名叫“咖啡里的冰”的網(wǎng)友則與營銷電話做斗爭(zhēng)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)?！拔易钕矚g和他們聊天了。哈哈，聊半個(gè)小時(shí)最后來一句抱歉我沒錢，然后對(duì)方掛了電話再也不打了?！?/font>
驗(yàn)房
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