映象網(wǎng)訊 1月4日，武陟縣電業(yè)局通過(guò)局域網(wǎng)對(duì)近期明察暗訪出的情況以及個(gè)別供電所存在問(wèn)題的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，進(jìn)一步嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，推動(dòng)正風(fēng)肅紀(jì)深入開展，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。

　　該局以正風(fēng)肅紀(jì)為抓手，不斷深化供電服務(wù)窗口建設(shè)，規(guī)范服務(wù)流程和員工行為，以紀(jì)檢、人資等部門為牽頭單位，建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪常態(tài)機(jī)制，在窗口單位安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)人員工作行為進(jìn)行有效監(jiān)督，進(jìn)行實(shí)時(shí)抓拍并通過(guò)公告欄在全局公布。采取走訪客戶、模擬報(bào)修、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等方式定期或不定期對(duì)其進(jìn)行突擊檢查，切實(shí)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)查勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范著裝、文明辦公、環(huán)境衛(wèi)生，檢查營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)流程是否規(guī)范，便民措施是否到位，服務(wù)承諾是否兌現(xiàn)等問(wèn)題，確保各類制度有效執(zhí)行。同時(shí)，該局還重點(diǎn)解決業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、應(yīng)急搶修、故障受理等環(huán)節(jié)散、懶、慢等問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕刁難客戶、吃拿卡要等行為，對(duì)用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝堅(jiān)持快速辦、主動(dòng)辦、上門辦、創(chuàng)新辦、公開辦，簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短報(bào)批時(shí)間。（成慧靈）