2014年，是中國人壽（海外）在港經(jīng)營30周年，在澳經(jīng)營25周年。近年來，公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，在競爭激烈、外資公司長期稱霸的港澳市場創(chuàng)出佳績，已經(jīng)成長為一家在港澳市場舉足輕重的大型保險(xiǎn)公司。截至2015年，海外公司在香港市場新單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)連續(xù)三年排名第一，在澳門市場份額連續(xù)兩年排名第一，社會影響力不斷擴(kuò)大。

　　海外公司大力踐行國家“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略。2015年，新加坡公司正式成立并對外營業(yè)，標(biāo)志著中國人壽正式進(jìn)入以新加坡為支點(diǎn)的東南亞保險(xiǎn)市場，國際化拓展邁出堅(jiān)實(shí)步伐，具有里程碑意義。

2015年新加坡公司正式成立

　?。ㄈ┨剿黟B(yǎng)老、健康服務(wù)創(chuàng)新

　　養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新

　　我們努力打造京津地區(qū)、蘇州陽澄湖、三亞海棠灣“三點(diǎn)一線，四季常青”的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局，旨在全面展現(xiàn)中國人壽獨(dú)具特色的“養(yǎng)老養(yǎng)生+健康管理”服務(wù)體系。

國壽健康并購股權(quán)投資基金成功獲批

　　2015年12月21日，國壽大健康基金設(shè)立申請正式通過保監(jiān)會審批，成為自9月11日保監(jiān)會頒布《關(guān)于設(shè)立保險(xiǎn)私募基金有關(guān)事項(xiàng)的通知》以來，首支獲得保監(jiān)會批復(fù)許可的保險(xiǎn)私募股權(quán)投資基金。

　　江門“家庭醫(yī)生”新模式

　　與廣東江門市人社局、衛(wèi)計(jì)局、藥監(jiān)局合作，開展了以社區(qū)健康預(yù)防保障服務(wù)為核心的“家庭醫(yī)生”工作試點(diǎn)。

江門“家庭醫(yī)生”新模式受到群眾的廣泛歡迎

　　（四）開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域

　　國壽財(cái)富管理有限公司于2014年11月18日在上海注冊成立。財(cái)富公司以圍繞保險(xiǎn)、服務(wù)保險(xiǎn)為己任，與中國人壽集團(tuán)各成員公司高效協(xié)同，拓展財(cái)富管理業(yè)務(wù)板塊，創(chuàng)新金融服務(wù)，對接實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為客戶的多元財(cái)富管理需求提供金融解決方案。

　?。ㄎ澹┬畔⒓夹g(shù)創(chuàng)新

　　· 中國人壽數(shù)據(jù)中心正式投產(chǎn)

　　· 統(tǒng)一客戶信息平臺

　　· “國壽一賬通”

　　· “新一代”核心系統(tǒng)建設(shè)全面啟動

　　· “國壽通”手機(jī)版

　　· 壽險(xiǎn)“e寶賬”正式面向客戶發(fā)布

　　· 財(cái)險(xiǎn)“國壽天財(cái)”成功推廣

　　壽險(xiǎn)“e寶賬”正式面向客戶發(fā)布

　　2、支持行業(yè)發(fā)展研究

　　參與第三張生命表編制項(xiàng)目

　　參與中國第二代償付能力建設(shè)

　　承接行業(yè)重大課題研究

　　出任首任受托管理人專業(yè)委員會主任委員

　　4、對社會

　　勇?lián)?zé)任，促進(jìn)和諧

　　服務(wù)百姓民生大局

　　中國人壽充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，利用自身經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)特長，持續(xù)服務(wù)民生保障需要。我們在國內(nèi)率先開展了基本醫(yī)療經(jīng)辦、大病保險(xiǎn)等政策性業(yè)務(wù)，先后創(chuàng)造了新鄉(xiāng)、番禺、鄭州、洛陽模式等一批具有行業(yè)影響力的典型經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)的小額保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式，被國際保險(xiǎn)業(yè)譽(yù)為“中國樣本”，成為哈佛商學(xué)院首個(gè)中國保險(xiǎn)業(yè)教學(xué)案例。

小額保險(xiǎn)項(xiàng)目推廣

　　2、積極參與社會治理

　　注重保持國有企業(yè)服務(wù)全局的責(zé)任意識，選派優(yōu)秀干部協(xié)助地方政府開展利民惠民工作，努力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

　　充分發(fā)揮金融保險(xiǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)優(yōu)勢，積極參與社會治理，積極化解各類社會矛盾糾紛。

　　3、健全農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)體系

　　高度重視發(fā)展“三農(nóng)”保險(xiǎn)，拓展支農(nóng)惠農(nóng)方式。我們已在山西、河南、云南、江西、福建、湖南、廣東等13個(gè)省區(qū)獲得農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營資格，其他省份則通過共保等形式積極參與農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營，在服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面逐步構(gòu)建了具有自身特色的發(fā)展模式。

　　4、支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)

　　中國人壽積極拓展資金運(yùn)用領(lǐng)域，創(chuàng)新資金運(yùn)用方式，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)資金、年金資金與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的有效對接和對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有力支持，有效促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)健康發(fā)展。

　　5、努力提供就業(yè)保障

　　截至2015年，我們的員工和銷售人員共135萬余人，其中銷售人員122萬余人，年齡主要集中在25-50歲，來源于城市和鄉(xiāng)村的各行各業(yè)。我們不但為其提供就業(yè)機(jī)會，更為有創(chuàng)業(yè)夢想的人士提供創(chuàng)業(yè)平臺。

　　6、積極投入社會公益

　　我們始終熱心于社會公益事業(yè)，通過中國人壽慈善基金會和遍布全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，持續(xù)不斷地向社會貢獻(xiàn)自己的力量，為需要幫助的人們送去溫暖。

    關(guān)于本報(bào)告

　　報(bào)告范圍

　　報(bào)告的時(shí)間范圍：2014年1月1日至2015年12月31日

　　報(bào)告的組織范圍：中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司

　　報(bào)告的發(fā)布周期：本報(bào)告為年度報(bào)告

　　報(bào)告參考標(biāo)準(zhǔn)

　　本報(bào)告參照全球報(bào)告倡議組織（Global Reporting Initiative, GRI）的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南（G3.1版）進(jìn)行編制。

　　報(bào)告信息及數(shù)據(jù)說明

　　本報(bào)告中的信息及數(shù)據(jù)來自于公司內(nèi)部統(tǒng)計(jì)及公開報(bào)道。

　　本報(bào)告嚴(yán)格按照利益相關(guān)方參與、真實(shí)、完整、可持續(xù)的原則選擇社會責(zé)任內(nèi)容，所披露信息及數(shù)據(jù)不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。