映象網(wǎng)訊（記者 王麗萍 通訊員 李建國）“昨天下午交資料，今天上午通電。電力師傅的辦事效率就是高?！?1月18日，在濟(jì)源市大峪鎮(zhèn)喬溝村，居民喬衛(wèi)平看到自家新建的養(yǎng)殖小區(qū)很快就用上了電，他對高效便捷的供電服務(wù)表示贊賞。

　　濟(jì)源供電公司把業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作為提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要舉措，以服務(wù)提質(zhì)推動(dòng)業(yè)擴(kuò)提速。用好“組合拳”，暢通營業(yè)廳報(bào)裝、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多元化模式，拓展辦電渠道，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)；發(fā)揮“協(xié)同力”，嚴(yán)格執(zhí)行“一口對外”要求，優(yōu)化“一證受理”業(yè)擴(kuò)辦理平臺(tái)，完善高低壓客戶報(bào)裝服務(wù)流程，消除部門壁壘，深化專業(yè)協(xié)同，切實(shí)做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，形成業(yè)務(wù)辦理的內(nèi)在合力；突出“高效能”，在政策許可的范圍內(nèi)，進(jìn)一步精簡資料、簡化手續(xù)，并聯(lián)業(yè)務(wù)流程，主動(dòng)壓縮辦理時(shí)限，對符合用電報(bào)裝政策、但資料暫不齊全的客戶，執(zhí)行“先行受理”制度，及時(shí)納入業(yè)務(wù)流程，堅(jiān)持邊辦理、邊服務(wù)、邊催收資料，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量；延伸“服務(wù)鏈”，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)溝通，在客戶受電工程建設(shè)等環(huán)節(jié)提供常態(tài)化技術(shù)支持，拉伸延伸服務(wù)鏈條，推動(dòng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速。目前，該公司已完成客戶報(bào)裝7441戶，增加容量18.44萬千伏安。

　　同時(shí)，該公司還加大明察暗訪力度，持續(xù)開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量排查，通過查閱資料、數(shù)據(jù)分析、走訪客戶等途徑，及時(shí)解決存在的問題和不足，提高服務(wù)質(zhì)量，提速業(yè)擴(kuò)效能，著力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。