映象網訊 據央視新聞消息，2月5日下午4時左右，浙江省天臺縣足馨堂足浴城著火，目前火災已造成至少18人死亡，并致多人受傷。

　　事故發(fā)生后，新華保險總分聯(lián)動啟動應急響應，第一時間成立以公司領導為主的應急小組，指導部署相關工作的開展。浙江分公司迅速組織事故應急理賠隊伍，積極與政府部門溝通，并安排工作組開展傷亡人員排查工作。

　　同時，緊急啟動五大應急服務舉措，為現(xiàn)場保險理賠、緊急救援提供便利：

　　1.開通理賠快速服務通道

　　及時啟動理賠應急機制，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進行重大突發(fā)事件理賠服務，同時24小時開通客戶報案咨詢95567熱線。

　　2.積極尋找客戶

　　通過同業(yè)理賠微信群保持及時溝通交流獲取到客戶信息，發(fā)動代理人對客戶進行排查，通過代理人電話探訪，核查我司客戶情況；與當?shù)卣?、救援部門、醫(yī)院等機構保持密切聯(lián)系，獲取人員名單進行排查，保證第一時間為客戶提供便捷的理賠服務。

　　3.無保單理賠服務

　　針對所有出險的客戶，可進行無保單理賠。

　　4.簡化理賠手續(xù)

　　因本次事故導致身故、殘疾、重疾標準的，直接賠付；對于政府機關已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補充相關火化證明、戶籍注銷證明等資料。

　　5.對出險客戶家屬進行慰問和探視

　　新華保險客戶排查和理賠應急工作正在積極進行中。緊急綠色服務通道已經開啟，隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。