[摘要] 繼１０月２日首次實現(xiàn)當天８萬張門票全部通過網(wǎng)絡(luò)售出后，故宮博物院１０日宣布，自當日起，全網(wǎng)售票由試行進入正式實施階段。
繼１０月２日首次實現(xiàn)當天８萬張門票全部通過網(wǎng)絡(luò)售出后，故宮博物院１０日宣布，自當日起，全網(wǎng)售票由試行進入正式實施階段。
據(jù)介紹，全網(wǎng)售票的施行可大大降低觀眾參觀等候時長，提升觀眾參觀舒適度。目前每日有１５０００至２００００名觀眾在網(wǎng)絡(luò)售票未售罄的情況下，可以通過現(xiàn)場手機掃描二維碼購買當日門票。這個數(shù)量相當于開放３０個售票窗口高峰時段兩個小時的售票工作量，大大減少觀眾整體購票的等候時間。
對于沒有提前在網(wǎng)上購票的觀眾，故宮博物院在現(xiàn)場設(shè)置大量二維碼引導(dǎo)牌，并且所有工作人員均配備便攜二維碼，為觀眾提供二維碼購票咨詢和協(xié)助服務(wù)。同時，端門地區(qū)設(shè)置有５個票務(wù)服務(wù)咨詢臺，每個咨詢臺安排２－３名票務(wù)服務(wù)人員和１－２名安全保衛(wèi)人員，為廣大觀眾提供咨詢服務(wù)。
故宮博物院表示，全網(wǎng)售票的實施，并不意味著把不具備網(wǎng)上支付能力的人群拒之門外。對于這部分觀眾，如老年游客、外籍游客和沒有手機的游客，故宮博物院安排了綜合服務(wù)窗口代客下單。今后，還將繼續(xù)細化分析該部分觀眾組成，更有針對性地提供服務(wù)。（施雨岑）
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