[摘要] 旅游質(zhì)監(jiān)部門：調(diào)查核實，原來是赴日游客劇增，導(dǎo)致合同約定的酒店超訂，旅行社只能更換酒店。增強(qiáng)保險意識，建議游客購買旅游意外保險，以減少在行程中因人身傷害、財物損失等意外風(fēng)險帶來的損失。
旅游質(zhì)監(jiān)部門：調(diào)查核實，原來是赴日游客劇增，導(dǎo)致合同約定的酒店超訂，旅行社只能更換酒店。增強(qiáng)保險意識，建議游客購買旅游意外保險，以減少在行程中因人身傷害、財物損失等意外風(fēng)險帶來的損失。
親子出游、畢業(yè)出游催熱暑期旅游市場。據(jù)旅游部門統(tǒng)計，今年暑期旅游，出境方面，越南、新加坡、日本成為寧波居民市出境旅游的熱門旅游目的地，而國內(nèi)也有甘肅張掖、敦煌等包機(jī)旅游的“新寵”。
但最近，暑期扎堆，不少市民也遇到了一些維權(quán)問題。
案例一：
合同上預(yù)訂好的酒店沒了
王女士向?qū)幉ㄊ新糜钨|(zhì)監(jiān)所投訴，一家三口開心地報名參加某旅行社組織的日本6日游。前5天的行程都很順利。但是最后一晚上，旅游大巴開了3個多小時才到住宿酒店。王女士感覺不對勁，于是翻看合同。合同里明明約定是入住在機(jī)場附近，但實際怎么到了遠(yuǎn)離機(jī)場的敦賀市？由于入住酒店偏遠(yuǎn)，耽誤了時間，還直接導(dǎo)致回程那天原本安排的機(jī)場免稅店購物被取消。
旅游質(zhì)監(jiān)部門：調(diào)查核實，原來是赴日游客劇增，導(dǎo)致合同約定的酒店超訂，旅行社只能更換酒店。但當(dāng)天機(jī)場附近的酒店也已滿員，旅行社最終將酒店預(yù)訂到了敦賀市。今年第二季度，就發(fā)生了好幾起因日本接待量問題導(dǎo)致用餐、用車、用房質(zhì)量下降的投訴。
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