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　　攜程稱上億用戶數(shù)據(jù)保存完好 但事故具體原因尚在排查

　　文/廣州日報記者楊進

　　昨日上午11時左右，擁有上億客戶的中國最大在線旅游公司攜程部分服務器遭受不明攻擊，導致官方網(wǎng)站及APP暫時無法正常使用。

　　從昨晚6時開始，攜程APP客戶端先行恢復，官網(wǎng)在當晚8時左右全部恢復，癱瘓時間持續(xù)了8個多小時，有網(wǎng)友稱這是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)在線企業(yè)最大的一次癱瘓事故。

　　攜程網(wǎng)絡癱瘓一度引起網(wǎng)友擔憂和質(zhì)疑，甚至一度傳出攜程數(shù)據(jù)被“物理刪除”，癱瘓原因被傳為內(nèi)部員工報復。對此，昨日攜程回應稱用戶數(shù)據(jù)并沒有丟失，保存完好，并正在調(diào)查事故詳細原因。

　　有專家認為，從年初鐵道部訂票網(wǎng)站癱瘓，到支付寶前日因為光纜挖斷導致部分用戶不能使用，網(wǎng)絡帶給我們便利的時候，也引發(fā)了對其安全性的關注。

　　數(shù)據(jù)

　　安全嗎？

　　攜程：

　　工程師確認數(shù)據(jù)安全，并非“物理刪除”。

　　“昨天支付寶掛了，今天攜程癱瘓了?！庇芯W(wǎng)友表示擔憂：“我在預付款內(nèi)還有上萬元的資金呢，不會被黑了吧？”也有網(wǎng)友擔心自己在攜程上存入的數(shù)據(jù)和個人信息會被泄露，“我還有積分呢，不會沒有了吧？”

　　還有不少網(wǎng)友稱攜程數(shù)據(jù)庫被物理刪除了，“酒店全無了，他們可以開始放假了?！?/p>

　　對此，昨日攜程總部對本報記者回應稱，“‘物理刪除’這個詞一開始是網(wǎng)絡上傳出來的，按照百度的解釋，如果是物理刪除，就完全刪除了。”

　　而據(jù)這位負責人介紹，目前攜程的工程師確認數(shù)據(jù)是安全的，與百度中“物理刪除”的概念不符。他表示，他們的工程師已經(jīng)找到問題所在，并在抓緊時間恢復，可以肯定的是用戶數(shù)據(jù)安全、保存完整。