映象網(wǎng)商丘訊（記者 曾巖 閆繼紅 通訊員 馬雷 季方）近日，睢縣人口計(jì)生委在開(kāi)展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)中，加強(qiáng)“窗口”服務(wù)建設(shè)、提高辦事效率入手，緊緊抓住群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，出臺(tái)一系列便民、利民服務(wù)措施，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹(shù)立計(jì)生干部的良好形象。
一是規(guī)范“窗口”服務(wù)管理。工作人員掛牌上崗，對(duì)前來(lái)辦理事項(xiàng)的人員，熱情、禮貌、大方，做到“來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲”，并且從細(xì)節(jié)著手，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”服務(wù)。
二是規(guī)范“窗口”服務(wù)內(nèi)容。縣行政職能服務(wù)大廳計(jì)生窗口、鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳設(shè)立了政策法規(guī)咨詢處、生育證辦理處、流動(dòng)人口婚育證明辦理處等受理代辦計(jì)劃生育各種證件以及群眾需要代理服務(wù)的其他事項(xiàng)，同時(shí)向社會(huì)公開(kāi)咨詢電話，在便民服務(wù)窗口設(shè)置意見(jiàn)薄，應(yīng)廣大群眾要求隨時(shí)增加服務(wù)內(nèi)容。
三是規(guī)范“窗口”服務(wù)程序。在縣行政職能服務(wù)大廳、鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳設(shè)立生育證、流動(dòng)人口婚育證明等各種證件辦理程序流程圖，讓前來(lái)辦事的群眾一目了然，窗口人員還開(kāi)展了“聯(lián)合辦”、“上門辦”、“當(dāng)場(chǎng)辦”、“指導(dǎo)辦”、“代理辦”、“預(yù)約辦”等特色服務(wù)，同時(shí)還公布辦公電話，群眾可以隨時(shí)電話咨詢。公開(kāi)透明的制度有效地規(guī)范了辦事程序，提高了辦事效率。
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