映象網(wǎng)商丘訊（記者 曾巖 通訊員 任偉）為進一步提高執(zhí)法效能，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，今年以來，市工商局在全系統(tǒng)推行了市場主體準入、市場競爭行為、市場交易秩序、企業(yè)信用建設(shè)、商標品牌保護、食品安全和消費者權(quán)益保護等六項行政指導(dǎo)機制，不斷提升工商部門監(jiān)管服務(wù)水平。截至目前，全市工商系統(tǒng)共辦結(jié)重大行政指導(dǎo)10件，一般行政指導(dǎo)56件，即時行政指導(dǎo)4803件。
在行政指導(dǎo)過程中，工商人員為企業(yè)提供了零距離服務(wù)，密切了與企業(yè)的關(guān)系，加深了感情交流，使企業(yè)發(fā)生了由以前“怕工商上門”到現(xiàn)在“盼工商”、“找工商”上門指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。在消費維權(quán)領(lǐng)域的行政指導(dǎo)中，工商人員注意運用調(diào)停性行政指導(dǎo)解決消費糾紛，維護消費者合法權(quán)益；運用規(guī)制性行政指導(dǎo)督促企業(yè)吸取教訓(xùn)，規(guī)范經(jīng)營行為；運用助成性行政指導(dǎo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展生產(chǎn)。在進行行政處罰、行政強制過程中，工商人員注重通過“說、勸、引、商、幫”等柔性措施，引導(dǎo)行政相對人合法、規(guī)范經(jīng)營，改進監(jiān)管方式。針對公用企業(yè)不正當競爭行為影響大、查處難的情況，他們與多家公用企業(yè)聯(lián)合開展預(yù)防不正當競爭活動，建立公用企業(yè)不正當競爭預(yù)防機制，以杜絕不正當競爭行為的發(fā)生。針對歷來作為監(jiān)管重點的無照經(jīng)營現(xiàn)象，實施“一勸告，二警告，三處罰，四補辦，五取締”的制度，達到既確保監(jiān)管成效，又減少監(jiān)管沖突的效果。
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