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　　映象網(wǎng)訊(首席記者 趙丹)有個(gè)司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象引起部分居民關(guān)注：小區(qū)住戶樓下貼著繳費(fèi)單，住戶的姓名、住址、水電氣費(fèi)使用量一應(yīng)俱全。太詳細(xì)會(huì)不會(huì)泄露住戶隱私，被“有心人”利用？東方今報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種情況在鄭州各小區(qū)很普遍。

　　調(diào)查：繳費(fèi)單顯示住戶姓名、住址 很普遍

　　小區(qū)門口或單元樓貼著用戶繳費(fèi)單，這種情況在鄭州很普遍。

　　鄭州市未來(lái)南街上的“永恒親親家園”小區(qū)，大門口公告欄上“糊”著一二十張水費(fèi)通知單。長(zhǎng)長(zhǎng)的單子上面有多個(gè)住戶的詳細(xì)信息，有姓名、詳細(xì)地址（詳盡到門牌號(hào)）、本月水量等。

　　往小區(qū)里面走，某單元樓入口貼著10月份天然氣繳費(fèi)通知單。顯示有用戶名、室號(hào)等信息。

　　鄭州市淮河路上一小區(qū)內(nèi)，幾乎每個(gè)單元樓下都貼有電費(fèi)催繳通知單，同樣顯示住戶姓名、用電量等。

　　在燕莊新區(qū)、帝湖小區(qū)內(nèi)，標(biāo)明用戶詳細(xì)信息的水費(fèi)通知單最為常見(jiàn)。

　　東方今報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些繳費(fèi)單主要作用，一是提醒用戶按時(shí)繳納費(fèi)用，二是對(duì)未及時(shí)繳納費(fèi)用的用戶催繳，三是向客戶明示使用情況。

　　市民：用戶信息太詳細(xì) 擔(dān)心泄露隱私

　　一個(gè)司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，問(wèn)題是，已經(jīng)引起部分市民的思考——是否會(huì)暴露住戶隱私？

　　家在鄭州淮河路上的劉先生表示，“有心人”會(huì)分析這些催繳單。比如，通過(guò)使用量推測(cè)出這家?guī)卓谌?，或者這個(gè)月是否有人出差，甚至是生活習(xí)慣等?！安粦押靡獾摹行娜恕瘯?huì)不會(huì)加以利用這些信息”？

　　“現(xiàn)在小區(qū)幾乎都是開(kāi)放式，每天進(jìn)進(jìn)出出的啥人都有。”燕莊新區(qū)居民田先生說(shuō)，現(xiàn)在人們保護(hù)隱私的意識(shí)增強(qiáng)了，“保護(hù)都來(lái)不及，還這么明顯地貼出來(lái)”。

　　網(wǎng)友：看到張貼單會(huì)“摳”下自己家的信息

　　近日，新浪微博網(wǎng)友“河南楊凡”的說(shuō)法引起部分網(wǎng)友共鳴。

　　他發(fā)微博稱：“水費(fèi)通知單清楚公布業(yè)主的姓名和詳細(xì)門牌號(hào)，希望供水部門隱去業(yè)主名字，以免給犯罪分子可乘之機(jī)?！?/p>

　　網(wǎng)友“旅游-趙倩”：電費(fèi)也一樣，我們樓下貼的有。自己保護(hù)自己隱私，不要拖欠水電費(fèi)吧。唉。

　　網(wǎng)友“我叫陳小新”：每次看到，我都會(huì)把我們家的摳下來(lái)。

　　網(wǎng)友“孫宏新博士”：嚴(yán)重同意！已經(jīng)通過(guò)銀行代扣，每次還要如此公示個(gè)人信息，害得每次要刮去個(gè)人資料！

　　回應(yīng)：也在考慮繳費(fèi)單隱去用戶姓名

　　這些繳費(fèi)單是誰(shuí)貼的？相關(guān)部門如何看待部分市民的心聲？有無(wú)可替代方式？昨日，相關(guān)部門受訪時(shí)均表示眾口難調(diào)，他們也比較為難。

　　鄭州市自來(lái)水公司：部分老年用戶要求張貼

　　鄭州供水熱線22號(hào)工作人員表示，供水公司采用短信通知用戶的形式已約一年，但是一些老年人用戶沒(méi)有手機(jī)或不方便使用手機(jī)，要求張貼繳費(fèi)單，大家要求不一，他們也挺為難。

　　他建議，用戶可開(kāi)通銀行代扣，或到營(yíng)業(yè)廳預(yù)存水費(fèi)，“一般抄表員不會(huì)再貼”?；蛑苯訐艽蚬┧疅峋€，要求不再?gòu)堎N個(gè)人使用信息。

　　鄭州供電公司：考慮過(guò)隱去用戶姓名

　　鄭州供電熱線一工作人員介紹，2009年已經(jīng)取消張貼用戶使用電量的通知單，目前張貼的都是欠費(fèi)的用戶。

　　鄭州供電公司宣傳部一男工作人員解釋，貼催費(fèi)單目的是告知。一些小區(qū)居住的是租房戶，如果只通知“房東”則不利于租房戶及時(shí)了解用電情況。“也考慮過(guò)把（用戶）名字隱掉，或是只出現(xiàn)一個(gè)姓氏，但還沒(méi)實(shí)施”。

　　鄭州華潤(rùn)燃?xì)夤荆河刑厥庖?用戶可打服務(wù)熱線

　　燃?xì)夥?wù)熱線一女工作人員介紹，如果用戶有特殊要求，可撥打服務(wù)熱線，告知開(kāi)通手機(jī)短信提醒，不再公開(kāi)張貼個(gè)人信息。

　　不構(gòu)成隱私侵權(quán)但應(yīng)改進(jìn)通知方式

　　河南豫和律師事務(wù)所律師李瑞麗稱，供水、供電、燃?xì)獾裙卜?wù)部門公開(kāi)張貼通知單是履行通知義務(wù)，不存在侵權(quán)。但是，如今公民的個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，這種方式應(yīng)該改進(jìn)一下，比如采用短信通知、電子信箱，可以更好地保護(hù)用戶個(gè)人信息。

　　蕪湖：推行水費(fèi)卡，取消通知單張貼，通過(guò)水費(fèi)卡查詢水費(fèi)相關(guān)信息。

　　深圳：采用短信通知，取消紙質(zhì)通知單。

　　伊寧：部分取消水費(fèi)通知單，開(kāi)通查詢電話。