服務(wù)員踩在毛巾、浴巾上
客房服務(wù)員用洗臉毛巾擦馬桶，腳邊還堆著浴巾和另外一塊洗臉毛巾
對快捷酒店,大家都應(yīng)該很熟悉。它以衛(wèi)生、便捷、經(jīng)濟而受到商務(wù)人士、旅游者的偏愛。在寧波的大街上,隨處可見它的身影。
在3·15即將來臨之際,金報特別行動小組對寧波如家、七天、漢庭、莫泰等知名連鎖快捷酒店進行了體驗式調(diào)查,洗臉毛巾擦馬桶、客用浴巾當(dāng)拖把、工作服擦喝水杯……這一幕幕讓人震驚場面不時出現(xiàn),衛(wèi)生情況堪憂。
□本報記者
臥底如家
應(yīng)聘2013年3月8日上午9點
編造工作經(jīng)驗蒙混過關(guān)
3月8日一大早,我們來到如家快捷酒店中興北路店,其大門外的LED屏上不斷滾動播出“招聘前廳經(jīng)理一名,保潔阿姨一名”等招聘信息,抱著試一試的想法,我們走進了門店。
“請問你們要招人嗎?我們倆想應(yīng)聘?！?/p>
“噢,應(yīng)聘是吧,你稍等?！?/p>
隨后,我們倆被前臺的服務(wù)員引導(dǎo)進入旁邊的運營經(jīng)理辦公室。
等我們一坐下,一位看上去很年輕的許姓運營經(jīng)理看了我們一眼,就開始對我們進行面試。
許經(jīng)理:“你們想應(yīng)聘什么崗位?”
記者:“你們不是只招前廳經(jīng)理和保潔阿姨嗎?那我們就應(yīng)聘前廳經(jīng)理好了?！?/p>
許經(jīng)理:“你們有什么工作經(jīng)驗嗎?”
記者:“我們倆以前在別的酒店有過實習(xí),旅行社有過一段前臺經(jīng)驗,但是后來都離職了,已經(jīng)好長一段時間沒有工作了?！?/p>
記者:“那你們有學(xué)歷要求嗎?”
許經(jīng)理:“噢,這個啊,沒有什么門檻,都可以?！?/p>
在交談期間,關(guān)于工作經(jīng)驗之類的問題我們都是自己編造的,由于沒有提前對好信息,在回答他提出的問題時,多次出現(xiàn)了不一致的內(nèi)容,幸好,這些破綻都沒有被識破。
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