一大早就有市民來到綠城通客服中心辦理新卡
剛剛拿到新卡的市民在展示綠城通
映象網(wǎng)訊（記者 阮海峰 文/圖）“本來以為今天可以換到綠城通，誰知道這么麻煩！”23日上午，來到經(jīng)三路移動營業(yè)廳辦理換卡手續(xù)的鄭州市民楊大爺說。
12月23日起，地鐵、公交一卡通——“綠城通”開售，鄭州一共有600多個網(wǎng)點辦卡。上午，記者走訪多個售卡換卡地點發(fā)現(xiàn)，市民辦理“綠城通”并不“通暢”。
目前老年卡、紀(jì)念卡不能辦理
今年68歲的楊大爺一早便來到了位于經(jīng)三路的綠城通客服中心辦理更換綠城通老年卡，卻被告知目前老年卡和學(xué)生卡均不能辦理。
“明年4月份老的公交卡年檢時才能更換綠城通老年卡，現(xiàn)在網(wǎng)點只能辦理普通卡是的發(fā)售?！编嵵菀豢ㄍü揪W(wǎng)點工作人員表示，地鐵開通后，鄭州市60歲以上的老人可憑身份證和老年公交卡在地鐵人工售票出，領(lǐng)取愛心票免費乘坐地鐵。但需要在高峰時段外，即除工作日7：00~9：00，17：00~19：00。
“目前，紀(jì)念卡還未發(fā)售，市民需現(xiàn)場填寫申請表預(yù)定。套紀(jì)念卡共有兩張，一張100元，一張60元，卡內(nèi)分別有60元和30元可用?！本G城通客服中心工作人員表示，領(lǐng)卡時間還沒確定，市民需要等候電話通知。
公交儲值卡無法更換綠城通
遭遇到辦卡難的還有市民王先生，“上午，我拿著公交卡去綠城通客服中心辦理公交卡換綠城通，她們工作人員說，公交卡兌換需要去公交公司的網(wǎng)點，她們這里不管辦理。”
“我們這里不換，目前還沒有接到換卡的通知，這是公交公司跟綠城通沒關(guān)系，如果要換卡得去綠城通的網(wǎng)點”可是，當(dāng)王先生中午又趕到位于紫金山橋下的公交卡辦理網(wǎng)點卻得到了同樣不能辦理的答復(fù)。
而市民夏女士打算在家附近的銀行網(wǎng)點辦個綠城通?！拔覀冞@里是辦卡的網(wǎng)點，但現(xiàn)在綠城通的卡還沒送過來，現(xiàn)在還辦不了?！便y行工作人員告訴她，設(shè)備都已經(jīng)安排到位，只等卡到就可以辦理。夏女士又連續(xù)跑了兩家銀行，得到相同的答復(fù)。
最后，夏女士到東大街上的綠城通客服中心點，才辦理到了新卡。
回應(yīng)：公交系統(tǒng)需要升級 公交卡只退不換
針對市民辦卡難的問題，鄭州市數(shù)字城市辦公室市民卡管理處處長劉廣樂表示，目前到今天為止，能面向市民發(fā)放卡片是5個直屬網(wǎng)點，其他銀行網(wǎng)點明天就能全部開放。
“因為老年卡比較特殊，我們希望能統(tǒng)一辦理，統(tǒng)一發(fā)放。依托于社區(qū)來辦理，但時間要等到明天4月份老的公交卡年審的時候統(tǒng)一的發(fā)放。”劉廣樂說，由于公交方面的刷卡系統(tǒng)還需要進一步升級，在綠城通卡發(fā)行初期，持卡市民暫時只能享受公交八折、地鐵九五折的優(yōu)惠。而學(xué)生卡由各學(xué)校采集本校學(xué)生基本信息，將于2014年2月新學(xué)期開學(xué)時期正式啟用，由鄭州市教育局統(tǒng)一下發(fā)至各學(xué)校。
據(jù)悉，目前來說，綠城通網(wǎng)點還無法實現(xiàn)退換公交卡。公交公司工作人員表示，如果想退掉公交卡可以到公交客服網(wǎng)點。另外，公交月票錢包因技術(shù)和設(shè)備原因暫緩開通，也就是說目前的綠城通還沒有月票功能。
綠城通客服中心點及地址
會展中心中國移動營業(yè)廳：鄭東新區(qū)CBD商務(wù)內(nèi)環(huán)路與通泰路交叉口。
東大街中國移動營業(yè)廳：鄭州市東大街59號。（紫荊山路與東大街交叉口往西200米路北福華大廈）
隴海路中國移動營業(yè)廳：鄭州市隴海路勤勞街1號。
經(jīng)三路中國移動營業(yè)廳：鄭州市經(jīng)三路與東風(fēng)路向南50米路東。
秦嶺路中國移動營業(yè)廳：鄭州市秦嶺路中段路東 建設(shè)路以南崗坡以北長城新干線13號樓。
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