[摘要] 物業(yè)團隊封閉培訓(xùn)行動，正式啟幕康橋物業(yè)服務(wù)標準化集訓(xùn)營由總經(jīng)理助理時宏祥帶隊，于2017年2月18日下午5點出發(fā)，直奔此次封閉培訓(xùn)的地點——登封嵩皇小鎮(zhèn)。晚飯后，康橋物業(yè)標準化服務(wù)體系如何具體落地執(zhí)行的討論在如火如荼的進行著。
依托社會、經(jīng)濟、法制、市場環(huán)境的變化，物業(yè)行業(yè)已呈現(xiàn)提檔升級的多元化發(fā)展態(tài)勢。2017年，康橋物業(yè)更是加快了市場拓展的步伐已成為物業(yè)新時代的弄潮兒。
康橋物業(yè)服務(wù)再度發(fā)力
為適應(yīng)公司高速發(fā)展，夯實基礎(chǔ)，提升品質(zhì)，2016年底公司花重金打造了一套適應(yīng)市場化發(fā)展的、有效的、可復(fù)制的康橋物業(yè)服務(wù)標準化體系。在經(jīng)過相關(guān)項目的試運行之后，將于2017年3月在康橋物業(yè)所有在管項目全面推行。
為將服務(wù)體系深入貫徹、落地執(zhí)行，公司組織了康橋物業(yè)服務(wù)標準化集訓(xùn)營，對在管項目二級部門負責人進行為期三天的封閉培訓(xùn)力求探討出一套可實施落地的舉措。
物業(yè)團隊封閉培訓(xùn)行動，正式啟幕
康橋物業(yè)服務(wù)標準化集訓(xùn)營由總經(jīng)理助理時宏祥帶隊，于2017年2月18日下午5點出發(fā)，直奔此次封閉培訓(xùn)的地點——登封嵩皇小鎮(zhèn)。
此次集訓(xùn)旨在樹立物業(yè)系統(tǒng)專業(yè)風范、加強隊伍整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，促進康橋物業(yè)團隊更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展，從而使得康橋物業(yè)標準化的服務(wù)體系能夠得到更加深入的貫徹與執(zhí)行，跟上企業(yè)高速發(fā)展的步伐。
從體能禮儀到標準化服務(wù)體系
為提升人員素質(zhì)、體質(zhì)、禮儀規(guī)范，每天早上7點是體能禮儀訓(xùn)練。為增強體質(zhì)，制定了半個小時的跑步時間，這對于長期奔走在園區(qū)的物業(yè)人好像并不困難，之后便是分專業(yè)模塊的禮儀培訓(xùn)，針對不同模塊職責制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容：客服部的儀容儀表、接待禮儀培訓(xùn)；秩序部的站姿、車輛指揮等專業(yè)培訓(xùn)；環(huán)境部、工程部的互動小游戲，提升學員的合作溝通能力。
每天的8:30，緊張的標準化服務(wù)體系培訓(xùn)正式開始，各專業(yè)的培訓(xùn)講師將深奧的體系文件借助簡單明了的PPT解析，使得學員的理解更加深入，環(huán)環(huán)相扣的流程、合理的分工、清晰的崗位職責，不僅讓工作變得有章可循，同時也提升了康橋物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
過程中，學員認真聽講、提出疑問，培訓(xùn)老師解析，課堂氛圍認真又活躍，大家紛紛表示受益匪淺。
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每一步前行都見證成長為鞏固學習成果，培訓(xùn)老師還準備了試題，不管是現(xiàn)場問答還是試卷考試，大家都毫不畏懼，在考試中展示了自己的實力。
5月份鄭州預(yù)計有18個新盤入市，其中純新盤占到三分之二。【詳情】
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