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2013年10月17日 08:26
來(lái)源:映象網(wǎng)-東方今報(bào)
昨日下午5時(shí)30分，鄭州市花園路口公交站，一對(duì)青年正焦急等車
□東方今報(bào)記者 張雅平/文 首席記者 劉棟杰/圖
小付第一次撥打出租車叫車熱線，30分鐘過(guò)去了，小付也沒(méi)見到電調(diào)中心派來(lái)的出租車。
昨日14時(shí)45分，東方今報(bào)記者在航海路紫荊山路口，用“快的打車”軟件發(fā)布信息說(shuō)要打車到鄭州火車站，消息發(fā)送之后，僅僅用了23秒，就接到通知說(shuō)周師傅已經(jīng)接單。
日前，國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委正式批準(zhǔn)發(fā)布將于明年4月1日實(shí)施的《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，要求出租車企業(yè)應(yīng)提供24小時(shí)“電召”預(yù)約服務(wù)。服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)及時(shí)調(diào)派駕駛員，無(wú)法滿足乘客需求的，應(yīng)告知。
東方今報(bào)記者昨日體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，鄭州市出租車的叫車熱線（0371）68881188卻遇冷，而新近興起的打車軟件“嘀嘀打車”、“快的打車”等卻受到熱捧。
體驗(yàn)
叫車熱線：
兩次撥打均叫車失敗
地點(diǎn)一：航海路中原福塔廣場(chǎng)
等了十多分鐘沒(méi)等到車
昨日13點(diǎn)57分，東方今報(bào)記者撥通了鄭州市出租車電調(diào)中心叫車熱線,稱要從該處前往鄭汴路東建材。
接線員詳細(xì)地詢問(wèn)了記者所在的位置和目的地，并告訴記者：5分鐘之內(nèi)若沒(méi)有司機(jī)電話聯(lián)系，請(qǐng)自行打車。
14點(diǎn)10分，十幾分鐘過(guò)去了，也沒(méi)接到任何電話。
地點(diǎn)二：廣電路花園路口
等了30分鐘也沒(méi)司機(jī)聯(lián)系
昨日14點(diǎn)，同事小付在廣電路花園路口，撥打叫車熱線前往陳寨。
接線員接到電話之后，詢問(wèn)了小付目前所在的位置、前往的目的地和手機(jī)號(hào)碼之后，告訴小付：10分鐘之內(nèi)若沒(méi)有司機(jī)聯(lián)系，請(qǐng)自行打車。
這是小付第一次撥打叫車熱線。不過(guò)一直等到14時(shí)30分，30分鐘過(guò)去了，小付也沒(méi)見到電調(diào)中心派來(lái)的出租車，也沒(méi)有工作人員電話告知派沒(méi)派到車。
打車軟件：
兩次體驗(yàn)均叫車成功
地點(diǎn)一：航海路中原福塔廣場(chǎng)
2分01秒就有司機(jī)接單
昨日12時(shí)20分，記者使用“嘀嘀打車”軟件，進(jìn)行體驗(yàn)。
確認(rèn)出發(fā)地和目的地后，就點(diǎn)擊發(fā)送。95秒倒計(jì)時(shí)結(jié)束，沒(méi)有的哥聯(lián)系，根據(jù)系統(tǒng)提示，記者重新發(fā)送。36秒后，記者接到了系統(tǒng)發(fā)送的信息：您的訂單已被張師傅接單，短信上顯示著張師傅的車牌號(hào)和手機(jī)號(hào)碼。
地點(diǎn)二：航海路紫荊山路口
23秒就有司機(jī)接單
14時(shí)45分，記者在航海路紫荊山路口，用“快的打車”軟件發(fā)布信息說(shuō)要打車到鄭州火車站。
消息發(fā)送后，僅僅用了23秒，就接到通知說(shuō)周師傅已經(jīng)接單。
調(diào)查
10名的哥 4名裝了打車軟件
的哥張師傅說(shuō)，他從今年4月份就開始用“快的打車”了，后來(lái)又用了“嘀嘀打車”。張師傅的車?yán)铮瑑刹恐悄苁謾C(jī)放在車前面，不時(shí)有叫車信息傳來(lái)，而張師傅車內(nèi)裝的電臺(tái)，半天也沒(méi)響動(dòng)。
隨后，記者隨機(jī)調(diào)查了10名的哥，發(fā)現(xiàn)有4名安裝了打車軟件。
20人中僅一人打過(guò)叫車熱線
和打車軟件相比，叫車熱線使用得很少。
記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，20人中只有王小姐一人打過(guò)叫車熱線，其他19人則連號(hào)碼是多少都不知道。不過(guò)，據(jù)王小姐回憶，自己的叫車經(jīng)歷并不順利，她等了半個(gè)小時(shí)也沒(méi)等到出租車。
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