[摘要] 4月10日,河南省商丘供電公司組織20多名一線窗口人員,重點(diǎn)就如何解決供電服務(wù)“最后一公里”問題進(jìn)行了意見征集。
映象網(wǎng)訊 (記者 張開放 通訊員 王輝) 4月10日,河南省商丘供電公司組織20多名一線窗口人員,重點(diǎn)就如何解決供電服務(wù)“最后一公里”問題進(jìn)行了意見征集。
在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)意見征求中,商丘公司把解決供電服務(wù)“最后一公里”問題作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,提前著手,召集與客戶直接打交道的窗口部門人員,就供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)中是否存在作風(fēng)建設(shè)、辦事流程、便民設(shè)施、交費(fèi)難、“四風(fēng)”等方面的問題,廣泛征求他們的意見和建議,以促進(jìn)服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。該公司結(jié)合各窗口部門工作實(shí)際,讓大家?guī)е凹偃缥沂强蛻簟?、“?duì)自己的服務(wù)是否滿意”、“怎樣才能提高服務(wù)水平”等問題,深入挖掘在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)上存在的不足,并提出各自的合理化建議。該公司對(duì)征集到的意見和建議進(jìn)行匯總后,將按照邊學(xué)、邊查、邊改要求,認(rèn)真抓好問題的整改落實(shí),徹底消除優(yōu)質(zhì)服務(wù)上的“最后一公里”。
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