[摘要] “你們經常上門服務，幫忙排查安全隱患，并對用電設施進行維護，為我們解決了用電后顧之憂……”，3月25日，孟州市三聯(lián)種植合作社負責人對上門服務的電力公司技術員張越感激地說道。這只是該公司開展“黨的群眾路線教育實踐”活動、用心服務客戶的一個剪影。
映象網訊 “你們經常上門服務，幫忙排查安全隱患，并對用電設施進行維護，為我們解決了用電后顧之憂……”，3月25日，孟州市三聯(lián)種植合作社負責人對上門服務的電力公司技術員張越感激地說道。這只是該公司開展“黨的群眾路線教育實踐”活動、用心服務客戶的一個剪影。
自開展“黨的群眾路線教育實踐”活動以來，孟州市電力公司切實轉變服務理念，積極拓展服務渠道，不斷創(chuàng)新服務方式，突出服務特色。在用電方面，為客戶開辟“綠色和諧通道”，并在圖紙設計、工程建設、安全管理、施工質量、節(jié)能環(huán)保、科學用電、跟蹤服務等方面下工夫，全面進行業(yè)務指導，提高服務水平，提升服務檔次，塑造服務品牌。
此次該公司上門為客戶服務的項目包括：“對企業(yè)的用電設備進行巡視、現(xiàn)場查看企業(yè)供電電源與自備應急電源配置、配電房設備運行狀況、計量裝置運行狀況、消防設施配備、提供用電業(yè)務咨詢和免費維護用電設備、發(fā)放安全用電知識手冊”等內容。
截止日前，該公司已上門服務企業(yè)客戶15家，共發(fā)現(xiàn)和消除設備安全隱患6起，下達隱患整改通知書4份，提出科學用電建議3條，發(fā)放安全用電知識手冊200本，有效避免了不安全因素的發(fā)生，為企業(yè)的經濟騰飛提供了可靠的電力保障。(席松奇)