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　　消協(xié)提醒贈(zèng)品也要簽訂合同

　　買(mǎi)汽車(chē)送旅游、送珠寶、送手機(jī)、送裝潢、送承諾……這是春節(jié)期間各大汽車(chē)銷(xiāo)售商紛紛拋出的促銷(xiāo)誘餌，不少消費(fèi)者也在這個(gè)時(shí)候紛紛出手訂車(chē)想撈點(diǎn)實(shí)惠，然而事實(shí)并非如此，很多消費(fèi)者不但被忽悠，還領(lǐng)了一堆垃圾回家。在“3·15”來(lái)臨之際，南京雨花臺(tái)消協(xié)提醒消費(fèi)者，在簽訂購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)合同時(shí)，對(duì)贈(zèng)品也要約法三章。

　　說(shuō)好的贈(zèng)品沒(méi)了

　　去年年底，南京雨花臺(tái)區(qū)某4S店打出了買(mǎi)車(chē)送“iPad mini”的廣告，市民余女士就在該4S店購(gòu)買(mǎi)了一部汽車(chē)，店家也承諾余女士會(huì)送她一部“iPad mini”。之后，余女士每隔幾天就會(huì)給該4S店打電話，詢問(wèn)贈(zèng)送“iPad mini”的事宜，可是4S店的回答總是總部沒(méi)有配發(fā)機(jī)子，還要再等等。等了三個(gè)月后，余女士實(shí)在等不了了，她將該4S店投訴到了雨花臺(tái)消協(xié)，希望消協(xié)幫助自己討一個(gè)說(shuō)法。經(jīng)過(guò)消協(xié)的協(xié)調(diào)，4S店承諾5個(gè)工作日內(nèi)將“iPad mini”贈(zèng)送給余女士。

　　4S店玩起文字游戲

　　無(wú)獨(dú)有偶。今年年初，楊先生在雨花臺(tái)區(qū)某4S店購(gòu)買(mǎi)了一部汽車(chē)，由于店家讓價(jià)較多，楊先生沒(méi)有過(guò)多向4S店討要贈(zèng)品，只是接受了4S店贈(zèng)送的貼膜和導(dǎo)航?？粗N(xiāo)售合同上標(biāo)注的“汽車(chē)專(zhuān)用膜”，楊先生表示很滿意?？墒?，楊先生上好車(chē)牌到4S店貼膜時(shí)，看到工人拿出的貼膜薄如塑料紙，就問(wèn)為什么不是該品牌原廠膜，工人表示合同簽的“專(zhuān)用膜”就是這個(gè)，要是想貼好膜，可以加價(jià)換原廠膜。楊先生放棄了在4S店貼膜，隨即致電雨花臺(tái)消協(xié)，希望消協(xié)能夠?qū)υ?S店這種玩文字游戲的行為予以批評(píng)。

　　贈(zèng)品最好也要簽合同

　　南京雨花臺(tái)消協(xié)相關(guān)人員針對(duì)上述案例提醒消費(fèi)者，汽車(chē)商家的承諾一般都是口頭約定，一旦違約，消費(fèi)者沒(méi)有證據(jù)無(wú)法維權(quán)。那么面對(duì)這種情況，消費(fèi)者該如何保護(hù)自己？辦法只有一個(gè)，白紙黑字寫(xiě)下來(lái)。消費(fèi)者在和商家簽訂合同時(shí)，一定要將銷(xiāo)售人員所承諾的贈(zèng)品的名稱、品牌、型號(hào)、贈(zèng)送時(shí)間等等細(xì)節(jié)在合同中一一列出，在后期遇到經(jīng)銷(xiāo)商推諉扯皮不交付贈(zèng)品或者交付劣質(zhì)贈(zèng)品時(shí)，可以拿著合同到相關(guān)部門(mén)尋求幫助，保護(hù)自己的利益。