醫(yī)藥電商吹響“集結(jié)號”：京東、天貓戰(zhàn)備競賽
見習(xí)記者 陳紅霞 記者 聶春林 武漢報道
京東與國美、蘇寧的“價格戲法”剛落下帷幕，其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的戰(zhàn)爭又進入準備期。
8月27日，京東好藥師CEO崔偉向本報透露，到8月底，公司在上海、廣州、成都、武漢的自建倉庫將投入使用，屆時，好藥師自建倉庫面積將達到4000平方米。這意味著，京東與九州通的跨界資源整合，正式進入市場爭奪的實操層面。
同期與好藥師“對抗”的，還有平臺型的天貓醫(yī)藥館，及傳統(tǒng)企業(yè)全洲藥業(yè)旗下商康醫(yī)藥網(wǎng)、復(fù)星醫(yī)藥剛注資的金象網(wǎng)。在被視為電商藍海的醫(yī)藥行業(yè)，各類企業(yè)已集結(jié)，欲改寫當(dāng)前醫(yī)藥電商領(lǐng)域格局。
“誰先做好準備，誰就能贏得市場?！币徊辉竿嘎缎彰男袠I(yè)分析師指出，但網(wǎng)站流量、人才的掣肘，特別是政策的不明朗，將成為制勝的關(guān)鍵。
跨界合作
今年5月，籌備近一年的京東好藥師正式上線，其背靠兩大股東：京東和九州通，雙方以49%和51%的比例分別持股，形成當(dāng)前醫(yī)藥電商行業(yè)中一種新的商業(yè)模式。
根據(jù)最初的協(xié)議，京東派出崔偉負責(zé)“操刀”好藥師網(wǎng)的全盤運作。崔偉表示，“京東利用自身4000萬用戶的流量，將其導(dǎo)入到好藥師網(wǎng)，在京東商城的界面中，可以直接搜索到藥品，點擊后可直接跳轉(zhuǎn)到好藥師網(wǎng)上，形成網(wǎng)站的流量。此外，京東輸出管理和技術(shù)，將配送優(yōu)勢也導(dǎo)入到好藥師網(wǎng)站的運營中。九州通的任務(wù)則是，利用其醫(yī)藥流通領(lǐng)域的采購優(yōu)勢，負責(zé)好藥師的品類貨源供應(yīng)和配送”。
“到8月底，公司在北京、上海、廣州、武漢、成都5個城市的自建倉庫都將建成，公司大小倉儲總面積將達到4000平方米?！贝迋ケ硎荆@種倉庫的分布，就是依據(jù)九州通的GSP制度的特點來布點，這將保證網(wǎng)上訂單能在最短時間內(nèi)，有效送達到消費者手中。
“許多線下資源都是九州通提供?！贝迋ブ赋?，比如好藥師與輝瑞、默沙東等醫(yī)藥巨頭的合作，都是九州通方面牽線搭橋。
崔偉透露，“目前，網(wǎng)站的PV、uv、iP等相關(guān)流量數(shù)據(jù)顯示，公司整體流量已超過運營達5年以上的同行。而從5月上線至今，網(wǎng)站的日訂單量已達到3000-4000單。”
在業(yè)界看來，這種跨界合作模式的效用目前的表現(xiàn)是“一加一大于二”，“但兩大領(lǐng)域的巨頭碰頭合作，雙方具體操作過程的磨合程度到底會如何，還有待觀察?！币恍袠I(yè)分析師表示。
盈利能力隱憂
對比普通網(wǎng)站起步階段日均訂單1000單的成績，好藥師的業(yè)績站在了一個較高的起點。行業(yè)的自然增長，也給了諸多醫(yī)藥電商企業(yè)希望。一組數(shù)據(jù)顯示：2011年，國內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模或達178億元；而未來5年，其復(fù)合增長率有望達到30%。
“盡管如此，目前，除了天貓醫(yī)藥館依靠收傭金的方式有一定盈利外，其他醫(yī)藥電商企業(yè)基本都虧損?！绷硪恍袠I(yè)分析師指出，與服裝、化妝品等產(chǎn)品不同，藥品安全消費者更為擔(dān)憂，特別當(dāng)前山寨和假貨盛行，消費者尚未形成網(wǎng)上購藥品的消費習(xí)慣。
事實上，醫(yī)藥電商的銷售仍然局限在非藥品類商品上。崔偉也坦言，網(wǎng)站銷售產(chǎn)品主要集中在專科類藥品、家用器械、補益類產(chǎn)品。
“對比藥品，保健類產(chǎn)品的毛利更高?！鄙鲜龇治鰩熤赋?，國家尚未放開處方藥和醫(yī)保的網(wǎng)上銷售資質(zhì)，此時的電商要獲得盈利，只能從這類商品中獲利。
九州通副總裁劉兆年曾公開表示，今年，預(yù)估好藥師網(wǎng)的銷售額能達到3億-4億。
“根據(jù)目前的情況來看，達到的可能性不算大?！鄙鲜龇治鰩熤赋觯壳?，整體行業(yè)都存在規(guī)模小、市場集中度不高的特點，而流量不夠和消費者對藥品安全性難以信任，將是電商必須要突破的兩大重點難關(guān)。
“好藥師的優(yōu)勢是，有京東母體的流量支撐，再加上九州通貨源的品質(zhì)支撐，對比其他企業(yè)，其在起步階段，能比其他企業(yè)走得更順?！逼渲赋?，但若未來要獲得穩(wěn)定、足夠的流量支撐，必須要形成自身的流量吸引力。
搶占新格局
“現(xiàn)在的格局不算格局，未來才是競爭的重點?！?崔偉表示，去年，醫(yī)藥電商在醫(yī)藥大零售領(lǐng)域占比約為0.3%，預(yù)計今年翻一番，到2015年，估計能達到4%左右。這意味著，在這種市場規(guī)模下，誰若能達到50%的市場份額，才是市場格局真正穩(wěn)定的時期。
“誰搶占先機，誰就是最后的勝利者?！鄙鲜龇治鋈耸恐赋觥Ｄ壳?，包括天貓、京東等大型企業(yè)在外圍的打造鋪墊，正是這宗運營思路的體現(xiàn)。
按照崔偉的設(shè)想，近期公司還將在產(chǎn)品安全、用戶體驗等方面加大投入，未來，好藥師網(wǎng)除產(chǎn)品銷售功能外，還將引入為消費者提供健康服務(wù)的解決方案的功能。“我們還計劃引入更多的醫(yī)藥企業(yè)。”
“從大趨勢上來看，處方藥和醫(yī)保的網(wǎng)上銷售放開的可能性很大?！鄙鲜龇治鰩熤赋?，屆時，中國醫(yī)藥電商領(lǐng)域的市場份額將呈幾何倍數(shù)增長，只有做好了前期準備，樹立了品牌的網(wǎng)站，才能抓住機遇。
不過，人才仍將是諸多電商企業(yè)發(fā)展的瓶頸?！白鳛橐粋€新興行業(yè)，專業(yè)人才本來缺乏，且其與普通電商不同，其在藥品領(lǐng)域的市場開拓、推廣等方面，都有別于傳統(tǒng)產(chǎn)品?！痹摲治鰩熤赋觯@也將成為各大企業(yè)擴張的一個重要掣肘。
崔偉也坦言，目前，公司人員雖然擴大為100人左右，但伴隨未來公司的發(fā)展，人才匱乏將是其下一步要解決的重要問題。(陳紅霞 聶春林)
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