光大銀行:創(chuàng)新服務打造競爭優(yōu)勢
4月19日，光大銀行正式對外披露2011年度報告。該行年報顯示，光大銀行去年實現(xiàn)凈利潤181億元，同比增長41.4%。在2011年整體市場緊縮的環(huán)境下，光大銀行仍取得如此高增長的業(yè)績主要得益于其良好的創(chuàng)新能力、清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略以及良好的品牌優(yōu)勢。
據(jù)了解，光大銀行在發(fā)展過程中以“服務模式創(chuàng)新、經(jīng)營機制創(chuàng)新、銀行產(chǎn)品創(chuàng)新”為發(fā)展方向，致力于提高銀行創(chuàng)新能力。在服務模式上，光大銀行繼續(xù)深入開展模式化經(jīng)營，促進經(jīng)營理念從經(jīng)營產(chǎn)品向服務客戶轉(zhuǎn)變。在經(jīng)營機制上，推動公私聯(lián)動及營銷架構(gòu)創(chuàng)新，完善考核激勵機制。在銀行產(chǎn)品上，全面促進零售業(yè)務、中小企業(yè)業(yè)務及小微金融業(yè)務的創(chuàng)新。
值得注意的是，光大銀行不良貸款率及余額連續(xù)7年實現(xiàn)“雙降”。2011年末該行不良貸款率為0.64%，較去年末下降0.11個百分點。報告期內(nèi)新發(fā)生的不良貸款為光大銀行近7年來的最低水平，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善，風險抵御能力顯著提升。
2011年末，光大銀行不良貸款撥備覆蓋率達367.00%，較去年末提高53.62個百分點。光大銀行撥備覆蓋率的大幅提高，除了不良貸款余額繼續(xù)下降的反推因素外，也與公司在快速擴張情況下持續(xù)堅持審慎的撥備政策有關(guān)。
光大銀行表示，未來將堅持穩(wěn)健經(jīng)營，夯實風險管理基礎。重點針對“一圈二鏈三集群”的模式化經(jīng)營，研究制定核心客戶、行業(yè)選擇、風險緩釋機制設計、產(chǎn)品組合營銷策略以及風險管理要點。
年報顯示，光大銀行在公司業(yè)務領(lǐng)域，將在鞏固大中型客戶基礎上，逐年增加中小企業(yè)客戶占比。還將提高創(chuàng)新能力，實現(xiàn)風險和效益、資產(chǎn)和負債、對公業(yè)務和對私業(yè)務、利息收入和中間業(yè)務收入四方面的均衡發(fā)展。并且，將逐步實現(xiàn)信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)均衡分布。
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