中消協(xié)再次“炮轟”蘋果：依然存在10大問題
蘋果尚需處理十大問題
更換的舊件歸公司所有，不容消費(fèi)者自己處分；
保證維修零件90天內(nèi)無(wú)缺陷，其他責(zé)任承擔(dān)則由公司定奪；
送修產(chǎn)品如受損害，只賠維修、更換費(fèi)用；
公司有權(quán)來(lái)維修，但對(duì)數(shù)據(jù)保密不負(fù)責(zé)；號(hào)稱適用中國(guó)法律，但沖突法條被排除；
維修中對(duì)于收集、處理和使用消費(fèi)者個(gè)人信息沒有相應(yīng)的范圍限制；
拒絕維修沒有確定的范圍或條件，理由寬泛且可任意擴(kuò)大；
“三包”期外維修的零件新舊不清楚；
對(duì)產(chǎn)品送修情況未加區(qū)分，一概要求消費(fèi)者自付運(yùn)費(fèi)；
公司可以出售、處置送修產(chǎn)品并將所得用于償還維修欠款，但對(duì)抵償后的余額只字不提。
蘋果的“霸王條款”再次受到炮轟。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中消協(xié)）昨日（8月30日）在其官方網(wǎng)站發(fā)表文章，再次點(diǎn)評(píng)蘋果產(chǎn)品維修合同不公平格式條款，并表示，此前點(diǎn)評(píng)涉及的大部分問題，“蘋果公司并未正視和進(jìn)行有效修正”。當(dāng)日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多種形式聯(lián)系蘋果相關(guān)負(fù)責(zé)人，依然如此前一樣“石沉大?！?。
這已是3個(gè)月以來(lái)，蘋果由于同樣的問題被中消協(xié)第三次 “點(diǎn)名”。但蘋果的態(tài)度依然“霸氣”，不僅沒有公開回應(yīng)，改動(dòng)幅度也非常小。在相關(guān)法律人士看來(lái)，中消協(xié)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的力量有限，短期而言，工商執(zhí)法部門應(yīng)該及時(shí)亮劍。
3個(gè)月3次“點(diǎn)名”
中消協(xié)對(duì)蘋果 “霸王條款”的“點(diǎn)名”最初從今年6月開始。
隨后，江蘇省工商局、江蘇省消協(xié)從7月5日至11日在全省范圍內(nèi)對(duì)“蘋果”等電子產(chǎn)品維修商維修服務(wù)條款進(jìn)行集中檢查,要求對(duì)維修服務(wù)條款存在違法侵權(quán)的，立即停止使用，并限期改正，對(duì)逾期不改的商家依法立案查處。
相關(guān)新聞
更多>>
