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　　24日，廣州市工商行政管理局發(fā)布2014年第一季度網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)警示，并曝光本季度涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的29家不明主體網(wǎng)站。記者近日嘗試登錄這些網(wǎng)站，大多數(shù)都已關(guān)閉，但仍有6家正常營(yíng)業(yè)，人工服務(wù)持續(xù)在線。

　　6家網(wǎng)站為何還未關(guān)閉？何時(shí)才能關(guān)閉？廣州市工商局表示關(guān)閉網(wǎng)站歸科信局管。截至記者發(fā)稿時(shí)，科信局仍未有回應(yīng)。

　　想退款卻被要求“付費(fèi)”

　　此次被曝光的29家網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)種類眾多，包括減肥產(chǎn)品、豐胸產(chǎn)品、化妝品、團(tuán)購(gòu)電影票、家電維修服務(wù)等。這批網(wǎng)站涉嫌偽造或假冒廣州市企業(yè)名稱、地址經(jīng)營(yíng)，借此逃避有關(guān)部門的監(jiān)管，并進(jìn)行虛假夸大宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等不法行為，甚至以銷售為名行網(wǎng)絡(luò)詐騙之實(shí)，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。

　　例如，有市民使用“簡(jiǎn)亭”減肥產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)無(wú)效希望退款，卻反被網(wǎng)站要求支付2萬(wàn)元；一外省特困戶購(gòu)買了液晶電視機(jī)發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重故障，要求退款被網(wǎng)站拒絕。

　　6家網(wǎng)站仍正?！盃I(yíng)業(yè)”

　　27日，記者登錄了這29家網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)網(wǎng)址已經(jīng)無(wú)效，有些則有安全中心彈出的“存在未經(jīng)證實(shí)信息的網(wǎng)站”、“假冒的團(tuán)購(gòu)交易網(wǎng)站”等警告。

　　可還是存在漏網(wǎng)之魚?！艾F(xiàn)在的你，提臀、細(xì)腰、瘦背、纖臂、收腹、緊腋”、“左旋360減肥咖啡是普通左旋肉堿減肥效果的10倍”、“頂級(jí)黃金配比，卡芭娜左旋咖啡9倍燃脂”……這樣的廣告語(yǔ)讓不少人心動(dòng)，甚至掏錢行動(dòng)。這家名為“卡芭娜左旋360咖啡”的網(wǎng)站在輸入網(wǎng)址后安全中心會(huì)彈出警告，但點(diǎn)擊“忽略警告，繼續(xù)訪問(wèn)”選項(xiàng)后仍能順利登錄。

　　該網(wǎng)站在顯眼處標(biāo)有“中國(guó)唯一官方網(wǎng)站”，“左旋360咖啡打假進(jìn)行中”等字樣，并自稱經(jīng)國(guó)家權(quán)威部門嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)和審核，產(chǎn)品不含危害成分。下拉網(wǎng)頁(yè)，可見(jiàn)到不少“89天減33斤”、“30天減14斤”等“真實(shí)勵(lì)志”故事。此外，客服每隔兩分鐘就會(huì)“蹦”到你面前，詢問(wèn)是否需要服務(wù)。

　　另一家名為“廣州三色堇豐胸產(chǎn)品官方網(wǎng)站”的網(wǎng)站則能直接登錄。在“產(chǎn)品資質(zhì)”一欄，名為“專利證書”、“中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證”、“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”的圖片在滾動(dòng)播放。最下端還有不少“顧客好評(píng)”，幾乎無(wú)一例外都給予產(chǎn)品“五星”評(píng)價(jià)。據(jù)了解，其豐胸套裝從498元到1720元不等。

　　另外，“拜迪蕾娜·紅酒木瓜靚湯”、“老中醫(yī)七子白官網(wǎng)”兩家網(wǎng)站都能直接登錄，客服也可正常接通。還有兩家在彈出安全提示后，也可登錄。

　　同名官網(wǎng)分屬兩家公司

　　記者以消費(fèi)者身份與“卡芭娜左旋360咖啡”在線客服交談，客服表示該產(chǎn)品無(wú)任何副作用，無(wú)效可全額退款。當(dāng)記者問(wèn)產(chǎn)品所屬公司及生產(chǎn)廠家時(shí)，客服表示卡芭娜是“廣州贏特保健食品有限公司”旗下產(chǎn)品。

　　記者隨后致電“廣州贏特保健食品有限公司”，對(duì)方表示該公司僅生產(chǎn)谷物膨化粉、營(yíng)養(yǎng)預(yù)混料等，“從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘卡芭娜’”。記者又同“卡芭娜左旋360咖啡”客服聯(lián)系，表示有媒體曝光產(chǎn)品涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益，該客服迅速回復(fù)：“我們保證是正品”。

　　另一網(wǎng)站“廣州三色堇豐胸產(chǎn)品官方網(wǎng)站”的客服為打消記者的疑慮，介紹三色堇已銷售6年多，幫助7000萬(wàn)的客戶成功美胸。此外，還發(fā)送“三色堇獲10000萬(wàn)網(wǎng)民芳心，入選新華網(wǎng)‘百姓信賴保健品’”網(wǎng)頁(yè)截圖給記者?！拔覀兠刻桩a(chǎn)品上均加貼了防偽標(biāo)簽，買家可刮開防偽標(biāo)簽的涂層查詢?！币?jiàn)記者沒(méi)有反應(yīng)，該客服數(shù)次催促記者提供詳細(xì)地址以發(fā)貨。

　　“老中醫(yī)七子白官網(wǎng)”網(wǎng)站的客服相較之下較為謹(jǐn)慎，不愿直接提供公司名稱。記者在該網(wǎng)站查到其自稱公司名為“廣州生物科技有限公司”。而在另一個(gè)幾乎一模一樣的網(wǎng)站中，公司名稱則是“廣州匯賓生物科技技術(shù)有限公司”。（記者 趙晨）