曝必勝客快餐過(guò)期繼續(xù)賣 回應(yīng)為員工無(wú)心之失
晚上9點(diǎn)多鐘在必勝客叫了一份炒飯，提回家才發(fā)現(xiàn)竟然是下午5時(shí)就做好的面食。必勝客解釋是員工的無(wú)心之失，顧客卻認(rèn)為必勝客有意忽悠。
昨日，家住大渡口區(qū)的黃女士打進(jìn)重慶晚報(bào)24小時(shí)新聞熱線966988，希望快餐業(yè)的食品安全能夠得到重視。
4小時(shí)前做好的面
當(dāng)成炒飯賣給顧客
黃女士說(shuō)，前晚9點(diǎn)多鐘，她到距家10來(lái)分鐘路程的必勝客大渡口步行街分店點(diǎn)了3份外賣，等了近30分鐘，廚房做好后就提回了家。
一家三口興致勃勃準(zhǔn)備開飯，意外發(fā)現(xiàn)特意給兒子點(diǎn)的一份25元的歐式培根炒飯，變成了一盒冰冷的肉醬千層面，面塊早已凝結(jié)成塊狀，拿出配餐條一看，顯示的配餐時(shí)間居然是下午5時(shí)17分。
“4小時(shí)前的‘過(guò)期’快餐，哪個(gè)還敢吃？就算大人吃了沒關(guān)系，我兒子才13歲啊！”黃女士說(shuō)，必勝客的做法是不拿顧客的健康當(dāng)回事。
找到必勝客店長(zhǎng)
顧客要求10倍賠償
昨日下午2時(shí)，黃女士提著那份未動(dòng)過(guò)的肉醬千層面的和配餐條，來(lái)到必勝客大渡口步行街分店，想討個(gè)說(shuō)法。
“我說(shuō)要見店里的最高負(fù)責(zé)人，店長(zhǎng)馬上就出來(lái)了。說(shuō)明情況后，她只問(wèn)了收銀員一句我昨晚是否真的來(lái)過(guò)，沒有詳細(xì)調(diào)查，馬上就回答是員工無(wú)心弄錯(cuò)了?！秉S女士說(shuō)，店長(zhǎng)回答得不假思索，讓她覺得這就是在忽悠。
黃女士說(shuō)，隨后，店長(zhǎng)反復(fù)解釋，必勝客是知名品牌，不可能為了幾塊錢的利益有意調(diào)換餐品給顧客。她提出退還那份炒飯的餐費(fèi)，并重做一份歐式培根炒飯給黃女士。
“不能讓他們心存僥幸，繼續(xù)漠視顧客的身體健康。作為懲戒，我要求10倍賠償，當(dāng)場(chǎng)表明這錢我自己不會(huì)要，如果到手就捐給希望工程。”黃女士拒絕了必勝客的賠償方案。
黃女士還特別補(bǔ)充，她堅(jiān)持此事的責(zé)任在必勝客高管，不能把責(zé)任推給一位員工，更不能解雇那位員工了事。
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