險企玩網(wǎng)游虛擬財產(chǎn)保險升溫 經(jīng)營模式尚需檢驗
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競相跨界進(jìn)入金融領(lǐng)域的同時，金融機(jī)構(gòu)也將自己的觸角伸向了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和客戶。
陽光保險于2011年首推虛擬財產(chǎn)保險，宣告正式進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場后，一轉(zhuǎn)眼已過去3年左右時間，越來越多的同行都開始在網(wǎng)絡(luò)世界“掘金”。不久前，就有平安產(chǎn)險與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，為騰訊近6億網(wǎng)絡(luò)用戶提供全方位的專業(yè)保險產(chǎn)品，用于保障網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)安全。
不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然虛擬財險市場較大，但存在的問題也不少，其經(jīng)營模式也在不斷探索和完善當(dāng)中。
虛擬財險市場空間大
近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，上月初，人保財險與5173網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)簽發(fā)國內(nèi)首張網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)保險保單以來，短短一個月時間，這款虛擬財產(chǎn)保險產(chǎn)品已累計簽發(fā)10萬單?？梢姲l(fā)展迅猛。
而據(jù)有關(guān)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，60%以上的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家，對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的安全性心存憂慮，40%以上的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家，有過網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)丟失的經(jīng)歷。
這為險企入主網(wǎng)絡(luò)虛擬世界提供了空間。事實上，保險作為另一種真實存在的“虛擬產(chǎn)品”，如能借助網(wǎng)游平臺的客戶資源和專業(yè)技術(shù)，共同開拓新型的承保與市場運營模式，這將對保險的融合式發(fā)展產(chǎn)生重大和深遠(yuǎn)的影響。
所謂虛擬財產(chǎn)損失險，是指投保人將在游戲中的裝備、游戲幣、游戲號等資產(chǎn)作為保險標(biāo)的，當(dāng)發(fā)生損失時，保險人根據(jù)保險合同以及損失情況進(jìn)行賠付。
虛擬財產(chǎn)責(zé)任險，則是指網(wǎng)游公司和玩家存在有償?shù)暮贤P(guān)系時，網(wǎng)游公司因游戲設(shè)計存在漏洞以及對賬號保管不慎等原因，造成玩家損失的，需承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，網(wǎng)游公司可以將這種民事?lián)p害責(zé)任通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移的方式由保險人承擔(dān)，由保險人依據(jù)保險合同規(guī)定，對玩家履行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
不過，從目前的運營情況看，保險商與網(wǎng)游運營商的合作僅限于虛擬財險損失險與責(zé)任險兩類。尚未深入到創(chuàng)新傳統(tǒng)險銷售模式的深度，一位保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“我們在與網(wǎng)絡(luò)合作方研討時，也談到通過網(wǎng)絡(luò)游戲創(chuàng)新線下保險銷售的可能。畢竟，目前市場積累了5000萬客戶，而網(wǎng)絡(luò)游戲商積累了數(shù)億玩家，這些都是我們的目標(biāo)客戶。不過，從目前來看，這個（通過網(wǎng)游創(chuàng)新傳統(tǒng)承保模式）難度較大。”
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