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　　企業(yè)戰(zhàn)略很重要，向什么方向發(fā)展，怎么發(fā)展，企業(yè)的藍海在哪里，每個優(yōu)秀的企業(yè)都在思考這個問題。4加2管理告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略必須要做好溝通。

　　怎樣和企業(yè)內部員工做到有效溝通，保證員工能夠清晰地看到企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢與目標點．讓員工能做到執(zhí)行有力!

　　有效溝通可以使組織成員感到自己是組織的一員

　　可以激勵成員的動機，使成員為組織目標奮斗

　　可以提高士氣，建立團隊協(xié)作精神

　　可以提高產品質量和組織戰(zhàn)斗力

　　在這溝通時代，溝通無時、無處不在。溝通不僅是企業(yè)經營管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實經營管理思想的重要工具，是各級員工和管理者有效工作的基礎。

　　“溝通”是架起上級與下級，企業(yè)與企業(yè)之間的一座橋梁，“溝通”是企業(yè)運轉的一系脈流，“溝通”是打開企業(yè)騰飛之門的一把鑰匙。在充滿競爭的企業(yè)中，要想與時俱進，不僅要學會開拓創(chuàng)新，還要學會探索有效的溝通理念．這樣才能保證企業(yè)在發(fā)展過程中立于不敗之地．

　　如何做到有效溝通？請您關注華人管理培訓第一人余世維博士最新力作《有效溝通Ⅱ》，為您一一解析。

　　溝通為什么如此重要’溝通為什么如此困難’如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢’如何建立起公司里的“溝通文化”如何解開公司里溝通的死結’如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通’有效溝通的最重要原則是什么’最有效的溝通方法是什么’最重要的溝通行為是哪一項’溝通需要什么“通道”’

　　余世維博士將為管理者一一闡述。

　　講師：余世維 

　　美國諾瓦大學公共決策博士

　　哈佛大學企業(yè)管理博士后研究

　　牛津大學國際經濟博土后研究

　　余世維被譽為“中國管理教育第一人”；

　　國人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓專家之一：

　　演說家的風采，戰(zhàn)略家的氣度，理論家的才華；

　　2005年度他再次榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力培訓師”、“中國企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號，并被授予“2005年度杰出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱號

　　《有效溝通2》各講主要內容： 

　　第一講：溝通的目的和問題

　　·溝通的目的：控制成員的行為；激勵員工改善績效；表達情感；流通信息。

　　·個案研討：蘇州吳宮喜來登；黑手黨日本人。

　　·溝通的基本問題是“心態(tài)”基本原理是“關心”；基本要求是“主動”；

　　·溝通過程模式：編碼--渠道--解碼

　　·個案研討：健力寶的總裁；電腦；廣告；開會的通病。

　　第二講：溝通的基本障礙

　　第三講：溝通的個人障礙

　　·溝通的個人障礙地位的差異；來源的信度；認知偏誤；過去的經驗；情緒影響

　　第四講：溝通的組織障礙

　　·溝通的組織障礙：信息泛濫；時間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋

　　·討論問題：溝通時的文化差異、性格差異、習慣差異，有什么值得學習的地方

　　·障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動傾聽

　　第五講：溝通的方向

　　·溝通循環(huán)；往上溝通；水平溝通

　　第六講：行為語言

　　·你的上司怎么看你？

　　·行為（肢體）語言的問題

　　·講話的態(tài)度