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        河南爆款

        為什么娃娃機能讓玩家和商人都為之瘋狂

        2017-06-14  來源:第一財經(jīng)周刊

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          即使是對玩具再無感覺的成年人,他也有可能在娃娃機面前放慢過腳步。

          這是一個暗示著人們可以花小成本便能獲得一份驚喜的設(shè)備,畢竟投幣一次只需要花費兩三塊錢,遠遠低于買一個娃娃的價錢。同時它還能滿足人的炫耀心理,一旦抓取成功,無論之前試了多少次,人們都有可能在社交網(wǎng)絡(luò)上把戰(zhàn)利品展示一番。這也是一個能在無形中促進友誼或者情侶關(guān)系的工具,想一想,一旦在朋友聚會或情侶約會中抓出了一個娃娃,會給一次逛街增加多少樂趣。

          博彩心理、炫耀心理和年輕人追求浪漫的心理,都刺激了消費者抓娃娃的行為。

          一些玩家已經(jīng)在娃娃機上花費不菲。一位21歲的大學(xué)生告訴金字招牌TopBrands,她曾經(jīng)重復(fù)了六次才抓到一個咖啡色的小熊娃娃,前五次要么是抓著娃娃的爪子在半空失去抓力,要么是娃娃在即將落入洞口時被洞口周圍的透明擋板攔下。但她似乎并不太在意每次抓娃娃所受的波折,她已經(jīng)在宿舍里擺了十幾只從娃娃機里抓來的娃娃。

          隨著消費者的鐘愛,娃娃機這個在中國已經(jīng)有20多年歷史的游藝娛樂設(shè)備重新變得火熱。最直觀的表現(xiàn)是,在各大購物中心和購物街上,它開始走出游戲廳或電玩城,單獨立在人流交匯的過道一旁或者電影院外面,甚至于,同一家購物中心會在不同樓層的不同地段放置娃娃機。娃娃機投幣器制造商樂搖搖的創(chuàng)始人陳耿豪在此前的采訪中表示,國內(nèi)目前有200萬臺娃娃機的存量。過去娃娃機的出貨量在每年20萬臺左右,近兩年則增加到了每年30-40萬臺。

          一個老“玩具”為什么迎來了第二春?它又會是一個好賺錢的生意嗎?

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          為什么從游戲廳走向購物中心的只有娃娃機?

          從某種角度講,正是購物中心等消費綜合體的快速增加,推動了娃娃機行業(yè)的體量進一步擴大。這種吃喝玩樂一體的消費綜合體很容易聚集人流,產(chǎn)生大量休閑的需求。在閑逛、等待電影開場或在餐廳排隊等位時,帶有碎片化娛樂特點的娃娃機恰好填補了時間的空白。而通常兩塊錢就能抓一次娃娃,偏低的游戲成本也刺激了玩家的沖動消費。

          如果說娃娃機的娛樂屬性能夠讓購物中心變得更有趣、讓人們有更多選擇消耗碎片時間,那幾乎游戲廳里所有設(shè)備都有這個作用。但如今,只有娃娃機率先一步從游戲廳里走出來,分布在了大大小小的購物中心和步行街上。

          在購物中心、電影院門口、超市出入口處等,大大小小的娃娃機隨處可見。

          在上海迪美購物中心負一層的“風(fēng)云再起”游戲廳中,60余臺大小各異的娃娃機被擺在店內(nèi)的中心位置,幾乎每臺機器前都站著兩三位端著一筐游戲幣的玩家。根據(jù)“風(fēng)云再起”南京某店員工的觀察,抓娃娃機的占地面積小、容易擺放、操作簡單,而且每次使用時間短、使用效率高,在游戲廳里就是最受歡迎的設(shè)備之一,數(shù)量也是店內(nèi)最多,幾乎占去了三分之一的面積。也正是上述這些,讓娃娃機天生就具備了強大的吸客能力,更有可能走向購物中心等更開放的空間。

          暗藏在娃娃機背后的博彩心理也不容小覷。就像玩老虎機、買彩票一樣,當玩家在一次抓取娃娃失敗后,最常見的心理活動或許是:再試一次,再試一次,也許下一次就抓到了呢。嘗試的次數(shù)越多,沉沒成本就越大,選擇放棄就會更加困難。娃娃機的玩家總把希望寄托于“下一次”,盡管抓取成功的概率,并不會隨抓取次數(shù)的增加而提高很多。

          就像移動支付推動了共享單車、知識付費在這個時代的普及一樣,它也成了娃娃機出現(xiàn)在人流聚集處的推手之一。在過去,換幣往往是抓娃娃機的必需步驟。如果直接使用人民幣,每臺娃娃機就會沉淀大量零錢,不方便商家統(tǒng)一回收、管理。如今,移動支付的發(fā)達讓換幣不再是必需,簡化了消費者的支付流程,也為娃娃機留住了身上沒有零錢的客人,提高了使用效率和交易頻率。

          以往,娃娃機旁會放置專門的兌幣機,把硬幣換成游戲幣。移動支付省去了這一環(huán)節(jié)。

          廣州心恬電子科技有限公司生產(chǎn)的“樂關(guān)注”牌娃娃機便帶有聯(lián)網(wǎng)功能、支持移動支付,它負責(zé)技術(shù)開發(fā)的員工張得本認為,投幣使用的娃娃機會受到人力和現(xiàn)金管理的限制,注定無法規(guī)范化。而智能化、自動化的娃娃機,不僅方便了消費者使用,還降低了人工成本。機臺內(nèi)娃娃的數(shù)量、消費者投幣的次數(shù)等數(shù)據(jù)都能實時傳到管理后臺,運營者無需看管,就可以通過微信管理頁面獲知哪些機臺需要補充娃娃,甚至可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù),動態(tài)調(diào)整抓取成功的概率,多數(shù)場地只要一名兼職的員工即可照管過來。這方便了商家同時多地點經(jīng)營多臺娃娃機。

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          娃娃機真的有強大的盈利能力嗎?

          國內(nèi)娃娃機普遍采用了個體商家向娃娃機廠家購買設(shè)備、再自主經(jīng)營的模式,這意味著如果盈利能力對商家沒有強大吸引力,他們也不會將娃娃機買來鋪滿大街小巷。業(yè)內(nèi)此前流傳著一種說法,一臺娃娃機能讓一個經(jīng)營者“月入萬元,三月回本”。那么,它真有這樣強大的盈利能力嗎?

          根據(jù)金字招牌研究室的了解,增加了聯(lián)網(wǎng)功能的新式娃娃機與傳統(tǒng)機器的售價幾乎都在都在3000-5000元的范圍內(nèi),這樣的機器成本對運營者來說并不算高。相對而言,場地租金成了更大的開支。

          在張得本的解釋里,一臺娃娃機的賺錢能力與其選擇的“點位”息息相關(guān)。一般情況下每臺娃娃機每個月的租金大多在600-800元,也有地段和人流量更佳的地方,租金能漲到1000多、甚至2000多元。在周邊商業(yè)設(shè)施發(fā)達、人流量多的“點位”,一臺娃娃機的單月的利潤可達到數(shù)萬元,差一點的只能賺幾千塊,“每個點位的情況差異比較大。但一般而言,前期投入兩到三個月都能收回?!睆埖帽窘榻B到,在眾多游戲廳設(shè)備中,“真正能活下來、一直賺錢、沒有倒的,只有娃娃機了”。

          “剪刀機”的原理與娃娃機類似,但機器內(nèi)放置的娃娃數(shù)量有限。張得本介紹,如果娃娃出得多,商家需要不停補。如果出得少,就不夠吸引人,可能擺放一段時間就沒人玩了。

          不過,尋找好的點位并不是讓娃娃機迅速回本的全部,這個細分領(lǐng)域還有一個秘而不宣的要領(lǐng)——商家可以人為設(shè)定抓取成功概率,來決定娃娃機盈利的多少。這個概率的設(shè)定往往通過設(shè)定爪子的抓力和移動速度而來,它能確保即使是抓娃娃機的高手也不會“百發(fā)百中”,不讓經(jīng)營者虧本而歸,而且又能吸引人多玩上幾把。但越是精明的商家越發(fā)懂得,并不是抓取成功率越低,賺得就越多——如果想長久經(jīng)營,就要保證消費者的體驗,讓人覺得不是騙人的,以此來設(shè)定合理的概率。

          “正常來講,耗材成本(娃娃)乘以2.5,是合理收入,可以上下浮動?!睆埖帽菊f道。以一個成本價約為9元的正版娃娃為例,它的市場售價為20元左右,運營者通常會保證收入與售賣娃娃所得類似。如果兩塊錢抓一次,就會設(shè)置12到13次可以抓取成功。

          在娃娃機發(fā)展早期,經(jīng)營者在設(shè)置概率時并沒有考慮太多消費者的情緒。盡管這讓這門生意更暴利,但成本五六塊一個的娃娃,有的商家設(shè)置到60多次才能抓到,也破壞了玩耍體驗。而現(xiàn)在的商家似乎摸索出了門道,如果不是為了撈一筆就走,那就設(shè)定一個較為規(guī)范的概率,不再做沒有回頭客的“一錘子買賣”。

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          有關(guān)娃娃機的生意,并沒有止于娃娃機

          對普通玩家而言,娃娃機是一個讓他們能有娛樂一把的機會的玩具,但對眾多商家而言,關(guān)于娃娃機的生意,并不只限于抓取之間。在各行各業(yè)紛紛希望獲得更多流量、客源,而獲取流量的成本又在競爭中不斷攀升時,娃娃機帶來的線下流量,成了額外寶貴的東西。

          如今有許多微信公眾號都會與線下商家達成合作,如果關(guān)注該公眾號,就能獲得店內(nèi)的優(yōu)惠。這套合作模式也被移植到了娃娃機上,比如用戶掃碼進入支付頁面,會收到提示,如果關(guān)注某個公眾號,就能獲得免費玩一次娃娃機的機會?!翱赡苊吭黾右粋€粉絲,公眾號就支付給我廣告費,我和娃娃機運營者分?!睆V州樂搖搖公司的創(chuàng)始人陳耿豪說。

          成立于2015年10月樂搖搖公司,將自己定義為“互聯(lián)網(wǎng)的線下流量入口”。它開發(fā)的移動支付投幣器可以安裝在所有游藝設(shè)備上,幫助設(shè)備實現(xiàn)掃碼支付的功能。陳耿豪介紹說,加裝了移動支付器的娃娃機,不僅可以獲得平均20%的收入增加,還可以獲取10%的廣告分潤。

          在“樂關(guān)注”牌娃娃機員工張得本的測算中,與使用了同樣場地、同樣娃娃的傳統(tǒng)機器相比,支持移動支付、能獲得廣告分成的娃娃機,盈利可提升38%?!盁o論是哪一個行業(yè),只要是和終端行業(yè)做對接,免費絕對是殺手锏?!?/font>

          除了鼓勵用戶關(guān)注公眾號或轉(zhuǎn)發(fā)廣告到朋友圈,獲得免費體驗的機會,一些運營者也會通過其他渠道做流量置換。例如事先授權(quán)附近的奶茶店、餐廳或超市,凡消費滿一定金額,就能換取抓娃娃的機會。用娃娃機拉來的流量,也成了運營方和場地方談判的籌碼。

          樂搖搖的投幣器提高了娃娃機的交易頻次和廣告收益,也享受了娃娃機數(shù)量快速增長帶來的紅利。據(jù)陳耿豪透露,目前它公司的投幣器正逐漸向二三線城市下沉。機器出貨量越多,投幣器就賣得越好。

          與投幣器類似,娃娃機中最重要的耗材——娃娃的出貨量也在走高。廣州佛山愛絨藝玩具廠負責(zé)人鐘和丹用“逐年翻倍”和“供不應(yīng)求”來形容玩具廠商的生產(chǎn)狀態(tài)。

          很大程度上,娃娃的質(zhì)量決定了機器的吸引力。一名玩家便提到,她會根據(jù)娃娃的美觀程度來判斷抓取與否,“有些娃娃好看到想讓人在里面游泳”,這種情況下,抓娃娃的意愿就會更強烈些。

          娃娃越好看,機器的吸引力就越大。一位運營者透露,他們會根據(jù)“點位”的人流量、消費能力等,決定采購何種娃娃。人流量大、消費力高的“點位”,娃娃質(zhì)量可能相對更好一點兒。

          娃娃機的運營者也明白這一點,部分商家現(xiàn)在訂購的都是有授權(quán)的正版娃娃。愛絨藝玩具廠只走娃娃機的銷售渠道,其生產(chǎn)的張小盒、小幺雞、郭斯特等,都得到了原版漫畫的授權(quán)。這些版權(quán)價格較低的國產(chǎn)漫畫IP是玩具廠商的重點開發(fā)對象。

          在愛絨藝看來,娃娃機本質(zhì)上就是一個毛絨玩具的自動販賣機,它最吸引人的地方是將產(chǎn)品和娛樂結(jié)合在一起,改變了靜態(tài)的銷售模式。正因為如此,抓娃娃機有可能成為動漫玩具新的銷售渠道,加速動漫商品化的過程?!拔覀兤鋵嵧苿恿酥袊鴦勇a(chǎn)業(yè)的發(fā)展?!辩姾偷ふf。

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          盡管利潤不菲,娃娃機也是有坑的

          正如前文所述,對于娃娃機運營者而言,“點位”的好壞決定了盈利的高低,而人流量大、商業(yè)環(huán)境好的“點位”競爭激烈,也推高了娃娃機的運營成本。廣州的娃娃機商家小智便提到,由于娃娃機在南方競爭大,很多場地已經(jīng)有人入駐,好 “點位”并不容易拿到。而中國人做生意總是講究人情世故,一些商場更愿意將場地租給關(guān)系好的商家,也讓得到“點位”的不確定性變得更大。盡管小智如今運營著8個娃娃機場地,已經(jīng)有了一定的規(guī)模體量,但介于好“點位”的高成本和不確定性,他從2015年起便只將娃娃機當做副業(yè)發(fā)展。

          而在娃娃機的喧囂之外還應(yīng)該注意的是,當一門生意沒有太高的門檻時,你很難斷定它的先入者能夠在行業(yè)中安枕無憂多久。

          達晨創(chuàng)投的投資總監(jiān)繆苗便認為娃娃機是一個“低門檻”的行業(yè)。他從2016年開始重點研究無人化消費場景,這包括了娃娃機、自助售貨機、共享充電寶和迷你KTV,它們都具有輕租金、輕人工、靈活、方便的特點,是近期的投資風(fēng)口。今年4月到5月,共享充電寶企業(yè)小電科技、Hi電、非常電、魔寶電源等接連獲得融資,同樣具有碎片化娛樂功能的迷你KTV“友唱M-Bar”也在今年2月獲得了6000萬元的A輪融資。與此同時,火爆的娃娃機卻仍沒有獲得重量級投資。

          迷你KTV“友唱M-Bar”。

          在繆苗看來,除了“點位”,娃娃機在設(shè)備、運營、供應(yīng)鏈上的門檻和壁壘都相對較低?!霸O(shè)備生產(chǎn)難度低,生產(chǎn)廠商眾多,設(shè)備本身沒有門檻?!贝罅坑咳胝邘淼母偁幩核榱送尥迿C的市場,也讓這個領(lǐng)域內(nèi)至今未能成長出全國性的大型連鎖運營商。這又進一步導(dǎo)致娃娃機運營效率不易提高,難以形成規(guī)模效應(yīng)。而且娃娃質(zhì)量參差不齊,供應(yīng)端可能會涉及版權(quán)問題。他并不認為娃娃機是好的投資項目,反倒是樂搖搖等娃娃機服務(wù)商更有機會。

          事實上,提供移動支付投幣器,并聲稱要做“線下互聯(lián)網(wǎng)流量入口”的樂搖搖在今年2月獲得了廣發(fā)信德3800萬元的A+輪融資。這似乎也證明了資本對于娃娃機本身,還在觀望中。

          總之,如果你也想運營娃娃機場地,要先考慮這幾點:

          購物中心等體驗消費式場所數(shù)量的增加、人們對線下碎片化娛樂的需求,都讓娃娃機有了更廣闊的的市場。加之相較于其他游藝娛樂設(shè)備,娃娃機占地面積小、容易擺放,還抓住了人們的博彩心理,這讓它走出游戲廳,迎來了新商機。

          一臺娃娃機的采購成本并不大,加之商家可以認為控制抓取成功的幾率,的確可以在幾個月內(nèi)回本。但想要有更高的盈利能力,商家必須找到人流量大、周邊商業(yè)設(shè)施發(fā)達的點位。

          可以由商家人為控制的抓取幾率并不是越低越好。

          由于進入市場門檻低,娃娃機的商家和設(shè)備提供商都面臨著激烈的競爭,這導(dǎo)致這個領(lǐng)域內(nèi)至今未能成長出全國性的大型連鎖運營商,難以形成規(guī)模效應(yīng),資本對其的態(tài)度也有保留。

        文章關(guān)鍵詞:娃娃機;玩家;商人;瘋狂 責(zé)編:王麗萍

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